Refund policy

**Política de Cambios y Devoluciones**

Dado que todas nuestras piezas son personalizadas y hechas a pedido, no aceptamos devoluciones ni cancelaciones una vez iniciado el proceso de diseño o producción.

Sin embargo, si tu joya llega dañada o con algún error de fabricación, por favor contáctanos dentro de los primeros 5 días posteriores a la entrega. Revisaremos el caso y, si aplica, corregiremos el problema sin costo adicional.

No aceptamos devoluciones por cambios de opinión, errores de diseño aprobados por el cliente, o uso inadecuado de la joya.

Para cualquier consulta, escríbenos a [tu correo].

Gracias por entender que cada pieza es única y hecha especialmente para ti.